Az Premium Transfer Kft. – „viztisztito.com”
általános szerződési feltételei
(ÁSZF )
Tartalomjegyzék
1. Bevezetés........................................................................................................................ 3
Fogyasztói ÁSZF....................................................................................................................... 4
2. Fogalom meghatározások............................................................................................... 4
3. Általános tudnivalók........................................................................................................ 5
4. Az Üzemeltető és a Fogyasztó között kötött szerződésekről általánosan..................... 9
5. Általános szerződési feltételek célja, hatálya............................................................... 10
6. A megrendelhető Termékek körei általánosságban..................................................... 10
7. A megrendelhető Termékek kategóriája és a felmondási/elállási jogra vonatkozó
szabályok............................................................................................................................. 12
8. A megrendelhető szolgáltatások körei általánosságban.............................................. 13
9. A Weboldalról történő megrendelés általános szabályai.............................................. 13
10. Panaszkezelés rendje................................................................................................ 14
11. Elállás (felmondás) joga............................................................................................ 16
a. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jogról..................................................... 16
b. A fogyasztót megillető (indokolás nélküli) elállási jog alóli kivételek............................ 17
c. Az elállás joghatásai...................................................................................................... 19
d. A fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 20. §-a szerinti elállási joga
gyakorlása esetén nem viseli az alábbi költségeket (45/2014. (II.26.)
Kormányrendelet 27. §) 19
e. A fogyasztót megillető elállás hatása a járulékos szerződésekre................................ 19
12. Jótállás....................................................................................................................... 19
13. Szavatosság – Kellékszavatosság: tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
alapján.................................................................................................................................. 20
14. Szavatosság - Termékszavatosság.......................................................................... 21
15. A szavatossági igény esetén történő eljárás............................................................. 22
16. Irányadó jogszabályok............................................................................................... 23
17. Vegyes Rendelkezések............................................................................................. 23
I. sz. Melléklet: KÉRELEM békéltető testületi eljárás lefolytatására.................................. 25
II. sz. Melléklet: Felmondási nyilatkozat minta.................................................................... 26
Partneri ÁSZF.......................................................................................................................... 28
1. Fogalom meghatározások............................................................................................. 28
2. Általános tudnivalók...................................................................................................... 28
3. Egyéb rendelkezések.................................................................................................... 30
1. Bevezetés
1. A http://viztisztitok.com/ (továbbiakban: „viztisztitok”) weboldal üzemeltetője,
az Premuim Transfer Kft. ezúton hívja fel valamennyi látogatójának figyelmét,
hogy amennyiben a weboldalt tovább kívánja használni, vagy a weboldalon
keresztül fogyasztója kíván lenni a weboldalt üzemeltetőnek,
a. úgy figyelmesen olvassa el
i. a mindenkor hatályos Általános Szerződési
Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF), valamint az
ii. Adatvédelmi- és Adatbiztonsági Szabályzatot,
b. és kizárólag abban az esetben használja tovább a weboldalt, és
c. kizárólag abban az esetben rendelje meg a weboldal
üzemeltetőjének weboldalon keresztül elérhető termékeit,
amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező
érvényűnek tekinti magára nézve, valamint az Adatvédelmi- és
Adatbiztonsági Szabályzatot megértette és elfogadta.
2. Tekintettel arra, hogy a hatályos Polgári Törvénykönyv 6:78. § 1. bekezdése
szerint az általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha
alkalmazója lehetővé tette, hogy a másik fél annak tartalmát a
szerződéskötést megelőzően megismerje, és ha azt a másik fél elfogadta, a
Weboldal Üzemeltető kinyilvánítja, hogy felhívja leendő ügyfelei figyelmét
arra, hogy a mindenkor hatályos általános szerződési feltételek elérhetőek a
http:// viztisztitok.com/ weboldalon.
3. Ügyfél a Weboldal további használatával, különösen a weboldalra történő
regisztrációval, vagy a Weboldalon keresztül történő megrendeléssel kijelenti,
hogy a mindenkor hatályos, rá vonatkozó általános szerződési feltételeket
megismerte, megértette, elfogadta, és magára nézve kötelezően elfogadta.
4. Tekintettel arra, hogy a megrendelő minősülhet fogyasztónak és minősülhet
fogyasztó különböző személynek is, ezért Üzemeltető a következő
szabályokat hozza:
a. a mindenkor hatályos fogyasztói általános szerződési
feltételek szabályozzák a fogyasztó és az Üzemeltető
közötti jogviszonyt („Fogyasztói ÁSZF”).
b. a mindenkor hatályos partneri általános szerződési
feltételek szabályozzák a fogyasztótól különböző személy
és az Üzemeltető közötti jogviszonyt („Partneri ÁSZF”).
c. Üzemeltető ezúton felhívja a felhasználó/megrendelő
figyelmét, hogy akkor minősül fogyasztónak, ha a
szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége
körén kívül eljáró természetes személyként rendel az
Üzemeltetőtől (tehát például nem, mint egy gazdasági
társaság képviselője).
5. Üzemeltető felhívja a figyelmet arra, hogy a fogyasztó és az Üzemeltető
közötti jogviszonyt a jelen dokumentum első része, a fogyasztótól különböző
személy és az Üzemeltető közötti jogviszonyt a jelen dokumentum második
része tartalmazza.
Fogyasztói ÁSZF
2. Fogalom meghatározások
1. A mindenkor hatályos, Fogyasztói általános szerződési feltételekben használt
kifejezések, fogalmak az alábbi jelentéstartalommal bírnak:
2. Üzemeltető vagy Vállalkozás
a. neve: Premium Transfer Kft
b. székhelye: 2049 Diósd Diófasor utca 18
c. Cégjegyzékszám: 13 09 192042
d. adószáma: 26268453-2-13
e. képviselője: Szemesi Gábor Balázs
f. Telefonszám: +36 308146950
g. számlavezető bank: Raiffeisen Bank Zrt..
h. bankszámlaszám: 12010374-01631713-00100005
i. weboldal címe: http:// viztisztitok.com
j. e-mail címe: info@ viztisztitok.com
k. kamarai tagság: Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara
l. bejegyző bíróság vagy hatóság megnevezése: Budapest Környéki
Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában
m. számára tárhelyet biztosító szolgáltató megnevezése és székhelye:
Premium Transfer Kft., 2049 Diósd Diófasor utca 18
3. Fogyasztó vagy Ügyfél: a mindenkor hatályos általános szerződési feltételek
alanya, aki
a. a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén
kívül eljáró természetes személy, és aki mint ilyen
b. a weboldalon keresztül terméket rendelt meg.
4. Fogyasztói szerződés: a Fogyasztó és az Üzemeltető között létrejött,
adásvétel és/vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés, amelyet a
Fogyasztó és az Üzemeltető a Weboldalon keresztül történő megrendeléssel
és annak írásbeli visszaigazolásával kötnek a jelen ÁSZF szabályai szerint.
5. Felek: az Üzemeltető és a Fogyasztó együttesen.
6. Termék: minden, a Fogyasztónak a Weboldalon keresztül eladott termék
(kisállat játék és kiegész).
7. Szolgáltatás: a fogyasztói – szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tárgya,
amelyet a Fogyasztó a Weboldalon keresztül megrendelhet. Ilyen a
weboldalon nem elérhető.
8. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés: olyan fogyasztói szerződés,
amely nem minősül termék adásvételére irányuló szerződésnek. Ilyen
szerződést a Felek nem kötnek a weboldalon keresztül.
9. Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely a címzett számára lehetővé teszi a
neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós
tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő
megjelenítését. Ilyen eszköz különösen a papír, az USB kulcs, a CD-ROM, a
DVD, a memória kártya, a számítógép merevlemeze és az elektronikus levél.
10. Weboldal: a http:// viztisztitok.com/ weboldal és minden aloldala,
a. ideértve annak olyan felületét, amelyen keresztül az ügyfél a
weboldalra beregisztrálthat, beléphet, vagy
b. amelyen keresztül az ügyfél termékekről tájékozódhat, azokat
megrendelheti, vagy
c. megrendeléseit módosíthatja, törölheti, és
d. amelyet az Üzemeltető a számára tárhelyet biztosító
szolgáltatón keresztül üzemeltet.
3. Általános tudnivalók
1. Üzemeltető felhívja a weboldal látogatóinak, valamint az Ügyfeleknek a
figyelmét arra, hogy az Üzemeltető a 2011. évi CXII. tv. alapján
adatkezelőnek, a Fogyasztó pedig érintettnek minősül, így ennek tudatában
kell az Adatvédelmi- és Adatbiztonsági Szabályzatot értelmezni.
2. Üzemeltető felhívja a figyelmet, hogy
a. a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 4. § 15. pontja alapján, a
hatályos, 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1. § 1. bek. 4. pontja szerinti,
tehát szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében
eljáró személynek, röviden vállalkozásnak minősül, valamint arra, hogy
b. a 2001. évi CVIII. (elektronikus kereskedelemről szóló) törvény 2.§ k.
pontjában meghatározott szolgáltató is, hiszen az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújt.
3. Üzemeltető felhívja a figyelmet arra is, hogy
a. a Fogyasztó a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 4. § 2. pontja
alapján, a hatályos, 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1. § 1. bek. 3. pontja
szerinti, tehát a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti
tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, valamint arra,
hogy
b. a 2001. évi CVIII. (elektronikus kereskedelemről szóló) törvény 2.§ v.
pontjában meghatározott fogyasztó is egyben, aki önálló foglalkozásán
és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró
természetes személy.
4. Az Üzemeltető a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdése szerinti
tájékoztatási kötelezettségének – az egyértelműség és pontosság, valamint
közérthetőség követelményének megfelelően, az alábbiak szerint tesz eleget:
a. A fogyasztói szerződés szerinti Termék lényeges tulajdonságairól - az
erre szolgáló adathordozót is figyelembe véve - a megfelelő mértékben
a Weboldalon található egyes Termékekre, valamint kategóriákra való
kattintással kap a Fogyasztó tájékoztatást.
b. Az Üzemeltető postai címe azonos a Vállalkozás székhelyével. A
Fogyasztó panaszait a fenti címre, az Üzemeltetőnek címezheti.
c. A fogyasztói szerződés szerinti Termékért járó ellenszolgáltatás adóval
megnövelt teljes összegéről Fogyasztó előzetes tájékoztatást kap a
Weboldalon.
d. Az ellenszolgáltatás összegén kívül felmerülő költségekről, így
különösen a fuvardíjról vagy postaköltségről, a vásárlás folyamata
során - a megrendelés megtételét megelőzően - automatikus
tájékoztatást kap a Fogyasztó a fizetési/pénztár szakaszba érkezéskor,
forintban meghatározott összeg szerint.
e. A szerződés megkötéséhez a Felek számítógépes elektronikus
kapcsolatot vesznek igénybe, amely biztosításáért, illetőleg a honlap
elérhetőségéért, tájékozódásra, vásárlásra történő használatáért az
Üzemeltető semmilyen díjat nem számít fel, azonban a Weboldalt
látogató, fogyasztó viseli a hozzáféréshez szükséges saját használatú
berendezéseinek és adatátviteli kapcsolatainak költségét.
f. Telefonhívás esetén az Üzemeltető nem biztosít kedvezményes, vagy
díjmentesített hívási lehetőséget.
g. A weboldal, információs rendszer biztonsági foka megfelelő,
használata nem jelent rendkívüli kockázatot, azonban a Fogyasztó
tegye meg az alábbi óvintézkedéseket:
i. használjon vírus- és külső jogosulatlan behatolás védelmi
szoftvereket friss adatbázissal,
ii. telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A
weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az
internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó
hibalehetőségek elfogadását.
h. Üzemeltető nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való
csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az
azon található adatok védelmének kötelezettsége.
i. A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 20. §-a szerint a Fogyasztót elállási és
felmondási jog illeti meg a szerződéskötést követően az ott meghatározott
határidőn belül, mely határidejéről és egyéb feltételeiről (különösen a
45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 22. §-ában foglaltakról), valamint
ugyanezen jogszabály 2. számú melléklete szerinti nyilatkozat mintáról, az
Üzemeltető a jelen ÁSZF-ben ad tájékoztatást.
j. A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 20. §-ában írt fogyasztót illető elállási és
felmondási jog gyakorlása esetén a Termék visszaküldésének költségét a
Fogyasztónak kell viselnie, az Üzemeltető nem vállalja e költségek viselését.
k. A Fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 26. §-ában írtak szerint
köteles megtéríteni az Üzemeltető ésszerű költségeit, ha ugyanezen rendelet
13. § vagy 19. §-ában írt esetben a teljesítés megkezdését követően
gyakorolja a 20. §-ban meghatározott, indoklás nélküli elállási vagy
felmondási jogát.
l. A fogyasztót nem illeti meg a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 20. §-a szerinti
elállási vagy felmondási jog e Kormányrendelet 20. § (2) bekezdésében
meghatározott, de különösen a jelen ÁSZF-ben - „A fogyasztót megillető
elállási jog alóli kivételek” cím alatt - felsorolt esetekben.
m. A Felek között kötött a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet hatálya alá tartozó
szerződésekre vonatkozóan a kellékszavatosságra és a termékszavatosságra
vonatkozó jogszabályi kötelezettségről az Üzemeltető a 45/2014. (II.26.)
Kormányrendelet 11. § (5) bekezdésére tekintettel, ezen jogszabály 3. számú
mellékletében foglalt tartalmat, mint tájékoztatást a jelen ÁSZF külön
fejezeteiben adja meg.
n. Az értékesítés utáni ügyfélszolgálat és egyéb szolgáltatások, valamint a
jótállás fennállásáról és annak feltételeiről szóló tájékoztatást az Üzemeltető a
jelen ÁSZF-ben adja meg.
● A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.
p. A fogyasztó kötelezettségeinek szerződés szerinti legrövidebb időtartama a
sérülés és/vagy hiány miatti jelzést illetően az átvételkor nyomban, a
visszaküldést illetően 1 nap (ez a haladéktalan fogalma alá vonható, különös
tekintettel a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 24. § (1) bekezdésére is
figyelemmel).
q. A Fogyasztó az Üzemeltetőnek nem biztosít letétet, vagy egyéb
pénzügyi biztosítékot.
r. A digitális adattartalom olyan módon működik együtt a hardverrel
illetőleg a szoftverrel, hogy az elkészített Weboldal böngésző-független
módon működik együtt minden operációs rendszerrel.
s. Üzemeltető a panaszkezelés módjaként elsődlegesen elektronikus
üzenetváltást, postai úton történő üzenetváltást, ezek eredménytelensége esetén –
azokban az ügyekben, melyben szükségesnek ítéli – személyes kapcsolatfelvételén
alapuló panaszkezelést alkalmaz. Egyebekben a jelen ÁSZF Panaszkezelés rendje
c. fejezete az irányadó.
t. Fogyasztó fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye szerint illetékes
megyei békéltető testület fordulat kérelem benyújtásával. Üzemeltető
ezúton tájékoztatja a Fogyasztókat, hogy a békéltető testületek
elérhetőségei a http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
oldalon találhatóak meg, továbbá, hogy a kérelem megtalálható a jelen
ÁSZF mellékleteként.
5. A Weboldalon keresztül történő szerződéskötés elektronikus úton leadott
megrendeléssel, és annak írásbeli visszaigazolásával lehetséges. A
megrendelés és visszaigazolás iktatásra és archiválásra kerül a vonatkozó
Adatvédelmi- és Adatbiztonsági Szabályzat alapján úgy, hogy az utólagosan
visszakereshető.
6. Weboldalon keresztül történő vásárlás esetén tehát jellemzően olyan,
távollevők között kötött szerződés jön létre, amelyet a szerződés szerinti
Termék nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a Felek
egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a fogyasztói szerződés
megkötése érdekében a szerződő Felek kizárólag távollévők közötti
kommunikációt lehetővé tévő eszközt, azaz olyan eszközt, amely alkalmas a
felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat
megtételére, alkalmaznak.
7. A Weboldalon keresztül történő szerződéskötés tekintetében ilyen, a
távollevők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszköz az elektronikus,
internetes kapcsolat, és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.
8. Az elektronikus úton, a Weboldalon keresztül megkötött szerződés, az
elektronikusan tett megrendelés és annak visszaigazolásával jön létre,
amelynek tényleges tartalmát a megrendelés és a visszaigazolás, valamint
jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezések jelentik. Ennek megfelelően a
Fogyasztó és az Üzemeltető között nem jön létre írásbeli szerződés.
9. A mindenkor hatályos általános szerződési feltételek célja és tárgya a Felek
között, a Weboldalon keresztül történő vásárlással létrejövő szerződés
feltételeinek rögzítése, a jogviszony szabályozása, figyelemmel a vonatkozó
jogszabályi környezetre, különös figyelemmel a Fogyasztó érdekeire és
jogszabályokból eredő jogaira.
4. Az Üzemeltető és a Fogyasztó között kötött szerződésekről
általánosan
1. A fogyasztó elfogadja, hogy a Az online bankkártyás fizetések a Barion
rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz
nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti
Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-
1064/2013.
2. A Weboldal üzemeltetésének elsődleges célja a Ptk. 6:215. § (1) bekezdése
szerinti adásvételi szerződés létrehozása az Üzemeltető, mint eladó és a
Fogyasztó, mint vevő között.
3. Felek a Weboldalon keresztül Termékek egyedi adásvételére vonatkozó
szerződéseket kötnek vagy köthetnek oly módon, hogy az Üzemeltető által
szolgáltatott információk alapján, a Fogyasztó által tett ajánlat (azaz
megrendelés) Üzemeltető általi elfogadása (írásbeli visszaigazolásával), és
Fogyasztó által történő pénzügyi teljesítéssel jön létre a szerződés.
4. A Ptk. 6:63. § (2) bekezdése szerint a szerződés létrejöttéhez a Feleknek a
lényeges és a bármelyikük által lényegesnek minősített kérdésekben való
megállapodása szükséges.
5. A jelen Fogyasztói ÁSZF tartalmazza az Üzemeltető, mint eladó által –
hatályos jogszabályok alapján – lényegesnek minősített kérdésekben való
megállapodást, melyeket a Fogyasztó ilyenként a megrendelése leadásával
elfogad.
6. A fogyasztói szerződések határozott időre, mégpedig
a. a Fogyasztó által megrendelt Termékek tulajdonjogának
szolgáltatására, és a szerződésszerű pénzügyi teljesítésre
jönnek létre, vagy
b. a Fogyasztó által megrendelt szolgáltatás teljesítésére, és a
szerződésszerű pénzügyi teljesítésre jönnek létre,
ide nem értve az Üzemeltető nem, késedelmes vagy hibás teljesítéséből,
szerződésszegéséből származó, valamint a Fogyasztó igényérvényesítésére nyitva
álló határidőket.
7. A szerződés nem alakul át határozatlan időtartamúvá.
8. Az általános szerződési feltételeket az Üzemeltető távollevők között,
üzlethelyiségen kívül kötött, több szerződés megkötése céljából egyoldalúan,
a távollevők közreműködése nélkül előre határozta meg, azt a Felek
egyedileg nem tárgyalták meg.
9. Az Üzemeltető köteles megfelelő, hatékony és hozzáférhető technikai
eszközökkel biztosítani, és biztosítja is, hogy a Fogyasztó az adatátviteli hibák
azonosítását és kijavítását, megrendelésének elektronikus úton való
elküldése előtt el tudja végezni. Ilyen lehetőség hiányában a Fogyasztó
megrendelése nem minősülne szerződéses nyilatkozatnak, hivatkozva a
2001. évi CVIII. tv. 6. § (1) bekezdésére.
9. Üzemeltető az adatátviteli hibák azonosítását és kijavítását a Fogyasztó a
weboldalon, a megrendelés elektronikus úton történő elküldése előtt tudja
elvégezni olya módon, hogy a megrendelés megerősítését a fentiek újbóli
áttekintése után teszi meg.
5. Általános szerződési feltételek célja, hatálya
1. Amennyiben a mindenkor hatályos általános szerződési feltételek betartásra
kerülnek a megrendelés során, a Fogyasztónak fizetési, az Üzemeltetőnek a
megrendelt Termék(ek) határidőben történő szerződésszerű
teljesítésére/leszállítására vonatkozó kötelezettsége keletkezik. Azonban
amennyiben a Fogyasztó pénzügyileg határidőben nem teljesít, úgy azt elállásként
kell tekinteni a megrendelhető digitális Termékekre tekintettel és ebből következően
Üzemeltetőnek sem keletkezik kötelezettsége a teljesítés vonatkozásában.
2. A fogyasztói általános szerződési feltételek tárgyi hatálya kiterjed
a. a Weboldalon elérhető, megrendelhető Termékekre;
b. a fogyasztói szerződésekre;
c. a Weboldalon keresztült történő szerződéskötés (megrendelés
és visszaigazolás) lépéseire, feltételeire;
d. a teljesítés, valamint a Weboldal működésével, a jótállással,
termék- és kellékszavatossággal kapcsolatos szabályokra;
e. az Üzemeltetőt, valamint a Fogyasztót megillető jogokra és
terhelő kötelezettségekre, valamint egyéb, jogszabályok által
előírt tartalmakra.
3. Az általános szerződési feltételek időbeli hatálya:
a. A jelen általános szerződési feltételek 2021-04-22 napjától
hatályos és módosításig, vagy visszavonásig hatályban marad.
4. A fogyasztói általános szerződési feltételek személyi hatálya kiterjed az
Üzemeltetőre és a Fogyasztóra. Üzemeltetőn érteni kell annak minden
munkavállalóját, megbízottját is.
5. Üzemeltető jogosult egyoldalúan módosítani az általános szerződési
feltételeket. A módosításokat az Üzemeltető azok hatályba lépése előtt 30
nappal a Weboldalon közzéteszi.
6. A megrendelhető Termékek körei általánosságban
1. A Fogyasztó által megrendelhető, megvásárolható Termékek köre,
a. azok lényeges tulajdonságai,
b. az egyes Termékek miniatürizált képe,
c. rövid specifikációja,
d. vonatkozó jótállási időt és annak alapja (Üzemeltető által vállalt
szerződéses, vagy jogszabályi jótállás)
e. a Termékre vonatkozó szállítási határidő (ha eltér a jelen ÁSZF-ben
meghatározott általános szállítási határidőtől), és
f. 3. fejezet 4. pont a, c, d, alpontjaiban meghatározottak, valamint
Üzemeltető által fontos ítélt információk a Weboldalon találhatóak meg.
2. Az egyes Termékekről nagyobb kép, valamint részletesebb specifikációja,
raktári elérhetősége, és egyéb adatai az adott Termék linkjére (hivatkozására)
kattintva, az egyedi terméklapon érhetők el.
3. Üzemeltető felhívja a figyelmet arra, hogy a Termékek megjelenített képei
eltérhetnek a valóságostól, azok kizárólag illusztrációként szerepelnek.
Üzemeltető nem vállal felelősséget a Weboldalon megjelenő kép és a termék
tényleges kinézete közötti különbözőség miatt.
4. A Termékek specifikációja tartalmazhatja az adott Termék méretét,
anyagösszetételét, amennyiben ez releváns lehet a megrendeléshez, vagy a
használathoz.
5. A Termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők,
tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a szállítás
díját, ha az adott Termék esetében felmerülő költség, amely ilyen esetben a
megrendelést megelőzően, fizetési/pénztár szakaszba érkezéskor külön
pontban, forintban kifejezve található meg a Weboldalon.
6. Amennyiben a Termékre vonatkozóan külön csomagolási vagy egyéb díj is
felszámításra kerülhet, ha az adott Termék esetében felmerülő költség, úgy
az a megrendelést megelőzően, a fizetési/pénztár szakaszba érkezéskor
külön pontban, forintban kifejezve található meg a Weboldalon.
7. Az árak, ide értve a csomagolás, szállítás és egyéb, a minden költséget
fizetendő végösszeget növelő díjakat is, a mindenkor hatályos általános
szerződési feltételek mellékleteinek tekintendők.
8. Üzemeltető a Termékek árai, valamint egyéb díjak változtatásának jogát
fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel
egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt Termékekre
vonatkozó, minden költséget fizetendő végösszegét nem befolyásolja.
9. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Üzemeltető teljes körűen
tájékoztatja a Weboldal látogatóit, valamint a Fogyasztókat az akció pontos
tartalmáról és annak pontos időtartamáról.
10. Üzemeltető által forgalmazott valamennyi Termék magyar nyelvű, papír alapú
vagy elektronikus formátumú leírással, vagy ahol szükséges, ott szintén papír
alapú vagy elektronikus formátumú használati útmutatóval rendelkezik, melyet
az Üzemeltető a Termék kiszállításával egyidejűleg bocsát a Fogyasztó
rendelkezésére, ha ezek bármelyike adott Termék esetében releváns,
értelmezhető elvárás, és ha az korábban a Weboldalon nem érhető el.
11. A Termékek kizárólag online, weboldalon keresztül rendelhetőek meg,
személyes vásárlásra lehetőség nincsen tekintettel arra, hogy az Üzemeltető
olyan ügyfélkapcsolati pontot, ahol a Termékek személyes megvásárlására
vagy a megvásárolt Termékek személyes átvételére lehetőséget biztosítana,
nem működtet, továbbá tekintettel arra, hogy a Termékek digitális termékek,
amelyek tárgyi adathordozón nem kerülnek átadásra.
7. A megrendelhető Termékek kategóriája és a felmondási/elállási
jogra vonatkozó szabályok
1. Üzemeltető felhívja a fogyasztók figyelmét, hogy a weboldalról kizárólag az
alábbiakban meghatározott kategóriájú Termékek rendelhetőek meg,
amelyekkel kapcsolatban a lent meghatározottakat kell tudomásul vennie a
fogyasztóknak.
2. Digitális Termékek: A Fogyasztó nem gyakorolhatja felmondási jogát a nem
tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében (ilyen a
digitális könyv), ha az Üzemeltető a Fogyasztó kifejezett, előzetes
beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével
egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés
megkezdését követően elveszíti a felmondási jogát.
3. Fogyasztó a megrendelés elküldésével előzetes beleegyezését adja, hogy az
Üzemeltető megkezdje a teljesítést, és nyilatkozik arról, hogy a teljesítést
megkezdését követően elveszíti a felmondási jogát.
4. Fogyasztó ezek alapján úgy gyakorolhatja a felmondási jogát, hogy
a. a megrendelésre válaszul elküldött díjbekérő szerinti vételárat a fizetési
határidőben nem fizeti meg, így gyakorlatilag a szerződés létre sem jön
a Felek között.
b. amennyiben a vételárat megfizette, úgy kizárólag az Üzemeltető által
történő teljesítés megkezdéséig állhat el a létrejött szerződéstől. A
felmondási jogot elősegítendő, az Üzemeltető a jelen Fogyasztói ÁSZF
mellékletévé tett egy mintát (II. sz. melléklet).
5. Üzemeltető a beérkező banki átutalásokat az Adatvédelmi- és Adatbiztonsági
Szabályzat szerint ellenőrzi, és ha a fogyasztó részéről történő pénzügyi
teljesítést észleli, úgy a teljesítést megkezdi, és a fogyasztó felé elküld egy
linket, ahonnét a digitális termék letölthetővé válik.
8. A megrendelhető szolgáltatások körei általánosságban
1. Üzemeltető felhívja a figyelmet arra, hogy a weboldalról szolgáltatást a
fogyasztó jelenleg nem érhet el, nem rendelhet meg.
9. A Weboldalról történő megrendelés általános szabályai
1. A weboldalon keresztül történő szerződéskötés általános és főbb
lépései:
a. a Weboldalon elérhető Termék elektronikus kiválasztása
(kattintással);
b. személyes adatok és számlázási adatok megadása;
c. a mindenkor hatályos ÁSZF, valamint Adatvédelmi- és
Adatbiztonsági Szabályzat elfogadása;
d. megrendelés megerősítése (megrendelés és adatok
ellenőrzése, elektronikus elküldése az Üzemeltető
irányába);
e. a Fogyasztó részéről történő pénzügyi teljesítés.
2. A fentiek alapján a Fogyasztónak a megrendelés során az Üzemeltető
rendelkezésére kell bocsátania mindazokat, az Adatvédelmi- és
Adatbiztonsági Szabályzatban meghatározott adatokat, amelyek a
megrendelés Üzemeltető részéről történő szerződésszerű
teljesítéséhez szükséges, így különösen azokat, amelyek a számla
kiállításához, és a Digitális Termék eljuttatásához szükségesek
(számlázási adatok, kapcsolattartási adatok).
3. Az Üzemeltető köteles a Fogyasztó megrendelésének megérkezését a
Fogyasztó felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni.
Amennyiben e visszaigazolás a Fogyasztó megrendelésének
elküldésétől számított - a szolgáltatás jellegétől függő elvárható időn
belül - de legkésőbb 48 órán belül a Fogyasztóhoz nem érkezik meg, a
Fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttségtől, vagy a szerződéses
kötelezettségek alól (2001. évi CVIII. tv. 6. § (2) bekezdés).
4. A leadott megrendelést követően Üzemeltető rendszere egy automata
visszaigazoló üzenetet küld a megrendelés befogadásáról és a
Fogyasztó oldaláról történő pénzügyi teljesítés elősegítéséről
(díjbekérő).
5. Amennyiben a Fogyasztó részéről a pénzügyi teljesítés megtörtént és
azt az Üzemeltető beazonosította, úgy Üzemeltető a teljesítést azonnal
megkezdi és elektronikus értesítést küld a Fogyasztó számára, amely
tartalmazza azt az elektronikus elérési utat, ahonnét a Fogyasztó a
megrendelt Digitális Terméket letöltheti.
6. A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekintendő az
Üzemeltetőhöz, illetőleg a Fogyasztóhoz megérkezettnek, amikor az számára
hozzáférhetővé válik (2001. évi CVIII. tv. 6. § (3) bekezdés).
7. Fogyasztó kizárólagos felelőssége a kapcsolattartási és számlázási adatok
pontos megadása.
8. Üzemeltető ugyanakkor fenntartja magának a jogot arra, hogy a Fogyasztó
megrendelés során megadott adatainak valódiságáról meggyőződjön, és
amennyiben az abban foglalt adatok valódisága kétséges,
megkérdőjelezhető, vagy értelmezhetetlen, úgy a megrendelést
visszautasítsa (törölje), és/vagy a Fogyasztó megadott kapcsolati adatain
keresztül – az Adatvédelmi- és Adatbiztonsági Szabályzat szerint – felvegye a
kapcsolatot a Fogyasztóval az adatok egyeztetése céljával.
9. Üzemeltető a teljesítést a Fogyasztó e-mail címére küldött elérési úttal és az
elérési úton elérhető, megrendelt Termék elérhetővé/letölthetővé tételével
teszi meg.
10. Üzemeltető a Fogyasztói kapcsolati adatok pontatlanságából bekövetkező
károkért felelősséget nem vállal.
11. Üzemeltető a megrendelt Termékek szállítási idejére vonatkozó információit a
Weboldal adott Termék leírásában határozza meg.
12. Abban az esetben, ha a szállítási idő a Termék leírásában hiányzik, úgy
Üzemeltető a következő módszert alkalmazza a szállítási idő
meghatározásával kapcsolatban: A Termék a megrendelést és Fogyasztó
által történő pénzügyi teljesítés beazonosítását követően azonnal elektronikus
levelet küld a Fogyasztó e-mail címére, amely tartalmazza a szállításról szóló
információt.
13. Az Üzemeltető a Fogyasztó, mint érintett adatait az Adatvédelmi- és
Adatbiztonsági Szabályzat rendelkezéseinek messzemenő betartása mellett
kezeli.
10. Panaszkezelés rendje
1. A Weboldal célja, hogy az Üzemeltető valamennyi megrendelést megfelelő
minőségben, megfelelő mennyiségben, a Fogyasztó teljes megelégedettsége
mellett teljesítsen. Amennyiben Fogyasztónak mégis valamilyen panasza van
a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti
e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
2. Üzemeltető a szóbeli panaszt, amelyet a Fogyasztó például telefonon tehet,
azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz
kezelésével nem ért egyet, az Üzemeltető a panaszról és az azzal
kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy
másolati példányát átadja a Fogyasztónak.
3. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Üzemeltető a
panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát
haladéktalanul átadja/megküldi a Fogyasztónak.
4. Az írásbeli panaszt az Üzemeltető 14 napon belül írásban megválaszolja.
5. Üzemeltető a panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati
példányát 5 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre
bemutatja.
6. Üzemeltető nyitott arra, hogy online vitarendezési platform segítségével oldja
meg az esetlegesen felmerülő vitás kérdést. Az online vitarendezési platform
elérhető a következő linken:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
7. Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye
szerinti békéltető testülethez is. Fogyasztó az illetékes békéltető testület nevét
és székhelyénekpostacímétmegtudhatjaa
http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html oldalról. A kérelem
benyújtásához a jelen ÁSZF I. sz. melléklete használható.
8. Fogyasztó eljárást kezdeményezhet a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
előtt is:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
GPS koordináták: X 19,071 Y 47,496
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
E-mail: nfh@nfh.hu
9. A Fogyasztóvédelmi Hatóság előtt a kérelmet írásban (elektronikus úton vagy
ügyfélkapun is) és szóban lehet előterjeszteni. Életveszéllyel vagy súlyos
kárral fenyegető helyzet során az azonnali intézkedést igénylő ügyben a
kérelmet telefonon is elő lehet terjeszteni.
10. A kérelemnek tartalmaznia kell az Ügyfélnek és képviselőjének a nevét,
lakcímét vagy székhelyét, az Ügyfélnek a hatóság döntésére való kifejezett
kérelmét,
továbbá meg lehet adni az elektronikus levélcímet, a telefax számát vagy a telefonos
elérhetőséget.
11. A kérelemnek fentieken túl tartalmaznia kell:
a. a kérelemmel érintett vállalkozás nevét, valamint ha a Fogyasztó
rendelkezésére áll, székhelyének címét,
b. a feltételezett jogsértéssel érintett üzlet címét vagy a kifogásolt
magatartás elkövetésének helyét,
c. a beadvány tárgyának rövid leírását a rendelkezésre álló
dokumentumokkal alátámasztva, ideértve különösen a Vállalkozásnak
a Fogyasztó megkeresésére adott válaszlevelét, a szóbeli panaszról
felvett jegyzőkönyvet, vagy postai úton benyújtott panasz esetében a
feladás igazolását szolgáló dokumentumot.
12. Tekintettel arra, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság elsőfokú eljárása
illetékmentes, így a kérelmen illetéket nem kell leróni.
13. Üzemeltető az esetleges jogvitákat elsődlegesen peren kívüli egyeztetés útján
kísérli meg rendezni.
14. Bírósági eljárás. Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó
követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a
Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári
Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.
15. Ügyfél a bírósági hatáskörökkel és illetékességgel kapcsolatosan
a www.birosag.hu honlapon tájékozódhat.
11. Elállás (felmondás) joga
a. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jogról
1. A 45/2014. (II.26) Kormányrendelet 20. §-a alapján a 11. § (1) bekezdés j.)
pontjára és (4) bekezdésére tekintettel az Üzemeltető ezúton tájékoztatja a
Fogyasztót, mint szerződő felet arról, hogy 14 napon belül jogosult elállni a
szerződéstől.
2. Az elállási határidő a termék adásvételére irányuló szerződés esetében attól a
naptól számított 14 nap elteltével jár le,
a. amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő
harmadik személy a terméket átveszi;
b. több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le,
amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt a fuvarozótól eltérő
harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
c. több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor, amelyen a
Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő
harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
3. Termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatását a
Vállalkozás csak külön írásbeli szerződés alapján vállalja, ez esetben az
elállási jog attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a
Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt fuvarozótól eltérő harmadik
személy átveszi az első Terméket.
4. Az elállási határidő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a
szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül
gyakorolhatja.
5. Tekintettel arra, hogy az Üzemeltető a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 21.
§ (1) bekezdés alapján a fentiek szerint maradéktalanul eleget tett a 11. § (1)
bekezdés i.) pontjában meghatározott tájékoztatási kötelezettségének,
mégpedig az említett jogszabály 1. számú mellékletében megtalálható minta
alapján, ez által a Fogyasztó számára nyitva álló elállási határidő nem
hosszabbodik meg 12 hónappal.
6. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő
lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. E-mail-en keresztül történő jelzés
esetén az e-mail elküldésének időpontját, a postai úton írásban történő jelzés
alkalmával a postára adás időpontját veszi figyelembe az Üzemeltető.
7. Szóban tett elállási nyilatkozatát a Fogyasztónak minden esetben írásban is
meg kell erősítenie a fenti határidőn belül.
8. Ha Ön, mint Fogyasztó az elállási jogával élni kíván, elállási szándékát
tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát kérjük írásban juttassa el az Üzemeletető
részére:
Üzemeltető neve: Premium Transfer Kft.
székhely és postai cím: 2049 Diósd Diófasor utca 18
telefonszám: +36 30 814 6950
e-mail: info@ viztisztitok.com
9. Az elállás céljából a Fogyasztó felhasználhatja az Üzemeltető által biztosított,
a jelen ÁSZF Mellékletét képező, a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet
mellékletének megfelelő tartalmú elállási/felmondási nyilatkozat mintát.
b. A fogyasztót megillető (indokolás nélküli) elállási jog alóli
kivételek
1. A teljes körű tájékoztatás kedvéért, Üzemeltető ezúton tájékoztatja a
Fogyasztókat arról, hogy mely esetekben nem illeti meg őket az indoklás
nélküli
elállás joga – felsorolva minden esetet, közöttük olyanokat is, amelyek - tekintettel a
Weboldalon keresztül megrendelhető Termékek köreire, - nem alkalmazhatóak:
a. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás
egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó
kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul
vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát
elveszíti;
b. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a
pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében
meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c. olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása
alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében,
amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai
okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a
vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és
amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak
meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított
harmincadik napot követően kerül sor;
h. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó
kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási
munkálatok elvégzése céljából;
i. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver
példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a
csomagolást felbontotta;
j. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések
kivételével;
k. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés,
fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős
tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében,
ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt
kötöttek ki;
m. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében,
ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte
meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg
nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését
követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
c. Az elállás joghatásai
1. Elállás esetén a fentebb leírt módon megkötött szerződés a szerződéskötés
napjára visszamenőleg kerül megszüntetésre, ezért olyan helyzetet kell
teremteni, mintha a fogyasztó meg sem rendelte volna a Terméket a
Weboldalon.
d. A fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 20. §-a szerinti
elállási joga gyakorlása esetén nem viseli az alábbi költségeket
(45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 27. §)
1. A Fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Korm. rend. 20. §-a szerinti joga gyakorlása
esetén nem viseli az alábbi költségeket:
a. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom
szolgáltatásának teljes vagy részleges költségeit, ha
i. a Fogyasztó nem adta kifejezett, előzetes beleegyezését
ahhoz, hogy a teljesítés a 20. § (2) bekezdésében
meghatározott határidő (tehát az elállásra megnyíló
határidő) lejárta előtt megkezdődjön (ez a megrendelés
során és jelen ÁSZF elfogadásával megtörtént),
ii. a Fogyasztó az i.) pont szerinti beleegyezése
megadásával egyidejűleg nem nyilatkozott annak
tudomásulvételéről, hogy beleegyezésével elveszti a 20.
§ szerinti jogát (tehát elállás jogát) (ez a megrendelés
során és jelen ÁSZF elfogadásával megtörtént), vagy
iii. a Vállalkozás elmulasztotta megadni a 12. § (2)
bekezdésében vagy a 18. §-ban előírt visszaigazolást
(ezt az Üzemeltető automatikusan teszi meg).
e. A fogyasztót megillető elállás hatása a járulékos
szerződésekre
1. Ha a kötött szerződéshez járulékos szerződés is kapcsolódik, a Fogyasztó a
45/2014. (II.26.) Korm. rend. 20. §-a szerinti elállási jog gyakorlása a járulékos
szerződést is megszűnteti. Jelen ÁSZF és weboldal szerint járulékos
szerződés nincsen.
12. Jótállás
1. Üzemeltető a Termékekre szerződéses jótállást vállalhat, vagy a Termékre az
egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezési szerint kötelező jótállás
vonatkozhat. A
Weboldalon a termékeknél feltüntetésre kerül, hogy a termék szerződéses és/vagy
kötelező jótállás alá esik-e.
2. A kötelező jótállás időtartama 1 (egy) év. A gyártó saját döntése alapján ennél
kedvezőbb jótállási időt is vállalhat, ez esetben a jótállás tartamára az lesz az
irányadó.
3. Üzemeltető jótállás esetén köteles a jótállás időtartama alatt a jótállást
keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint
helytállni a hibás teljesítésért. Mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha
bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés (azaz a Termék vásárlónak történő
átadása) után keletkezett.
4. A jótállás a jogosultnak (elsősorban a Fogyasztónak) jogszabályból eredő
jogait nem érinti.
5. A jótállásból eredő jogokat a dolog tulajdonjogának átruházása esetén az új
tulajdonos érvényesítheti a jótállást vállaló kötelezettel (Üzemeltető) szemben.
6. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. A jótállási határidő a
Termék Fogyasztó részére történő átadásával kezdődik.
7. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására – megfelelő
határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő
elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt,
ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
8. A jótállásból eredő igények a Termék számlájával, vagy a számla elektronikus
vagy papír alapú másolatával, vagy a számla és a bizonylat együttesével
érvényesíthetők.
13. Szavatosság – Kellékszavatosság: tájékoztató a 45/2014. (II. 26.)
Korm. rendelet alapján
1. Milyen esetben élhet ügyfél a kellékszavatossági jogával?
a. Ügyfél az Üzemeltető hibás teljesítése esetén a vállalkozással
szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári
Törvénykönyv szabályai szerint.
2. Milyen jogok illetik meg az Ügyfelet a kellékszavatossági igénye alapján?
a. Ügyfél – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel
élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az
ügyfél által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás
számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel
járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy
igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás
költségére ügyfél is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben –
a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is
áttérhet, az áttérés költségét azonban ügyfél viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy
arra a vállalkozás adott okot.
3. Milyen határidőben érvényesítheti ügyfél kellékszavatossági igényét?
a. Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de
nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon
belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a
szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn
túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
a. Ügyfél a Vállalkozással szemben érvényesítheti
kellékszavatossági igényét.
5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
a. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági
igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb
feltétele, ha Ügyfél igazolja, hogy a Terméket, illetve a
szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A
teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ügyfél
köteles bizonyítani, hogy az Ügyfél által felismert hiba már a
teljesítés időpontjában is megvolt.
14. Szavatosság - Termékszavatosság
1. Milyen esetben élhet ügyfél a termékszavatossági jogával?
a. Ingó dolog (termék) hibája esetén ügyfél – választása szerint –
kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg ügyfelet termékszavatossági igénye alapján?
a. Termékszavatossági igényként ügyfél kizárólag a hibás termék
kijavítását vagy kicserélését kérheti.
3. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
a. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor
hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik
a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
4. Milyen határidőben érvényesítheti ügyfél termékszavatossági igényét?
a. Termékszavatossági igényét ügyfél a termék gyártó általi
forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.
E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
5. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági
igényét?
a. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával
vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját
termékszavatossági igény érvényesítése esetén ügyfélnek kell
bizonyítania.
6. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól?
a. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül
termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja,
hogy:
i. a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta,
illetve hozta forgalomba, vagy
ii. a hiba a tudomány és a technika állása szerint a
forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető
vagy
iii. a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás
alkalmazásából ered.
b. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy
okot bizonyítania.
7. A weboldal Üzemeltetője ezúton felhívja az ügyfelek szíves figyelmét, hogy
ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt
egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthetnek. Termékszavatossági
igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve
kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben
érvényesítheti.
15. A szavatossági igény esetén történő eljárás
1. Fogyasztó és az Üzemeltető közötti szerződésben a Felek megállapodása a
rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.
2. A Fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása.
3. Az Üzemeltető a Fogyasztó nála bejelentett szavatossági igényéről
jegyzőkönyvet köteles felvenni.
4. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó
rendelkezésére kell bocsátani.
5. Ha az Üzemeltető a Fogyasztó szavatossági igényének teljesíthetőségéről
annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény
elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás
lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a
Fogyasztót.
6. Üzemeltető a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig
köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
7. Üzemeltetőnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést
legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze
16. Irányadó jogszabályok
1. A Weboldalon keresztül történő megrendelésre, vásárlásra a Polgári
Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény1, az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”), továbbá a fogyasztó
és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.
26.) Korm. rendelet előírásai alkalmazandók.
2. Az 1. ponton túlmutatóan, a mindenkor hatályos általános szerződési
feltételekre, továbbá az általános szerződési feltételek alapján a Felek
jogviszonyaira a mindenkor hatályos magyar jog az irányadó.
17. Vegyes Rendelkezések
1. Az értékesítés utáni ügyfélszolgálat a következő elérhetőségeken érhető el:
weboldal: http:// viztisztitok.com
e-mail cím: info@ viztisztitok.com
telefonszáma: +36 30 814 6950
2. Ha Üzemeltető a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert
a szerződésben meghatározott Termék nem áll rendelkezésére, köteles erről
a Fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Fogyasztó által fizetett
összeget haladéktalanul, de legkésőbb három napon belül visszatéríteni. E
kötelezettség teljesítése Üzemeltetőt nem mentesíti szerződésszegése egyéb
következményei alól.
3. Üzemeltető kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe
venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy,
mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
1. Különösen a Hatodik Könyv, Kötelmi Jog 6:5. §, 6:7.§, valamint „Az elektronikus úton történő szerződések különös
szabályai” fejezete 6:82. § - 6:85. §-ai, továbbá XXIV. fejezet (hibás teljesítés).
4. Ha a jelen fogyasztói általános szerződési feltételek bármely része
érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó
részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
5. Amennyiben Üzemeltető az általános szerződési feltételek alapján megillető
jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott
jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre
vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy az
Üzemeltető egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az általános
szerződési feltételek valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez, nem
jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott
feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
6. Üzemeltető fenntart magának minden jogot a Weboldal, annak bármely
részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének
tekintetében.
7. Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének,
továbbá különösen tilos a Termék egészének vagy részének harmadik fél
személy részére történő átadása, elérhetővé tétele, nyilvánosságra hozása az
Üzemeltető előzetes írásos hozzájárulása nélkül, vagy a szerzői jogok
bármilyen módon történő megsértése. A szerzői jogok jogosultja, a szerző az
Üzemeltető képviselője. A felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén
a szerzőt kötbér illeti meg. A kötbér összege oldalanként bruttó 50.000.- Ft. A
Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a kötbérkikötés nem túlzó, és ennek
tudatában használja fel a megvásárolt Termék(ek)et. Szerzői jogi jogsértés
esetén a szerző közjegyzői ténytanúsítást alkalmazhat, melynek összegét
szintén a jogsértőre háríthatja.
Lezárva: 2021-04-22
Üzemeltető: Premum Transfer Kft
képviselője: Szemesi Gábor
I. sz. Melléklet: KÉRELEM békéltető testületi eljárás lefolytatására
A békéltető testület adatai:
Név:
Székhely: .
Postacím:
Telefonszám:
E-mail:
A kérelmező (fogyasztó) adatai:
Név:
Cím:
Telefonszám:
E-mail:
(Amennyiben a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a
meghatalmazást!)
Nyilatkozom, hogy a panaszügy rendezését az érintett vállalkozással közvetlenül
megkíséreltem, az eredménytelenül végződött, és kérem az eljárás lefolytatását.
(Kérjük, hogy a megfelelő választ jelölje X-szel!) Igen Nem
Nyilatkozom, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem
kezdeményeztem, közvetítői eljárás vagy polgári peres nincs folyamatban, jogerős
ítélet nem született.
(Kérjük, hogy a megfelelő választ jelölje X-szel!) Igen Nem
Az üzemeltető/vállalkozás adatai:
Név
(Cégnév): Premium Transfer Kft.
Székhely: 2049 Diósd Diófasor utca 18
Telefonszám: +36 30 814 6950
E-mail: info@ viztisztitok.com
Panasz rövid leírása: (Pótlap becsatolásával bővíthető!)
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Csatolom azokat az iratokat, amelyek tartalmára bizonyítékként hivatkozom,
így különösen:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
valamint közüzemi vagy pénzügyi szolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás
esetében az ügyfélszolgálati iroda elutasító nyilatkozatát.
Egyéb tények, amelyek az ügy eldöntése szempontjából fontosak:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
A tanács döntésére irányuló indítványom:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Az eljáró tanács tagjára vonatkozó jelölésem: (Mellékelt lista alapján)
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Az eljárásra az 1997. évi CLV tv. 20.§ (1) bekezdése szerint a fogyasztó lakóhelye
vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A fogyasztó kérelme
alapján a lakóhely vagy tartózkodási hely szerint illetékes testület helyett a
szerződés teljesítésének helye szerint illetékes békéltető testület is eljárhat.
Az illetékességet a 20.§ (3) bekezdése szerint a szerződés teljesítésének helyére
kívánom alapítani, a teljesítés helyét a következők szerint jelölöm meg:
………………………………………………...
(Csak akkor kell kitölteni, ha nem a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti
békéltető testület eljárását igényli.)
Dátum: …………………….
…...……………….………………………….………………..
a békéltető testületi eljárást kezdeményező aláírása
II. sz. Melléklet: Felmondási nyilatkozat minta
Címzett:
Premium Transfer Kft Név (Cégnév):
Székhely: 2049 Diósd Diófasor utca 18
Telefonszám: +36 30 814 6950
E-mail: info@ viztisztitok.com
Alulírott/alulírottak* kijelentem/kijelentjük*, hogy gyakorlom/gyakoroljuk* a 45/2014.
(II.26.) Korm. rendeletből fakadó felmondási jogomat/jogunkat* az alábbi termékek*
adásvétele tekintetében (termék meghatározása):
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_____________________
Szerződéskötés időpontja /átvétel* időpontja: ____________________________
A fogyasztó(k) neve:
____________________________________________________
A fogyasztó(k) címe:
____________________________________________________
A fogyasztó(k) aláírása:
_________________________________________________
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt, ________________, ________________________
(hely) (időpont)
________________
Magyarázatok:
Elállni termék adásvételétől, felmondani szolgáltatás nyújtását lehet.
*-gal jelölt szövegrészek esetében aláhúzással jelölje a megfelelőt!
Partneri ÁSZF
1. Fogalom meghatározások
1. A jelen Partneri általános szerződési feltételekben használt
kifejezések, fogalmak a jelen fejezet szerinti jelentéstartalommal
bírnak.
2. Vállalkozás
a. neve: Premium Transfer Kft
b. székhelye: 2049 Diósd Diófasor utca 18
c. Nyilvántartási száma: 13-09-192042
d. adószáma: 26268453-2-13
e. képviselője: Szemesi Gábor
f. telefonszáma: +36 30 814 6950
g. számlavezető bank: Raiffeisen Bank
h. bankszámlaszám: 12010374-01631713-00100005
i. weboldal címe: http:// viztisztitok.com/
j. e-mail címe: info@ viztisztitok.com
k. kamarai tagság: Pest Megyei Kereskedelmi és
Iparkamara
a. bejegyző bíróság vagy hatóság megnevezése: Budapest Környéki
Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában
l. számára tárhelyet biztosító szolgáltató megnevezése és
székhelye: Premium Transfer Kft., 2049 Diósd Diófasor utca
18
3. Partner: a mindenkor hatályos általános szerződési feltételek alanya,
aki
a. a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége
körén belül jár el és így a Ptk. 8:1 § 4. bek. alapján
vállalkozásnak minősül és mint ilyen
b. a weboldalon keresztül terméket és/vagy szolgáltatást
rendelt meg vagy
c. személyesen terméket és/vagy szolgáltatást rendelt meg a
Vállalkozástól.
4. Felek: a Vállalkozás és a Partner együttesen.
5. Termék: minden a Partner számára, a Weboldalon keresztül
megvásárolt tartalom-termék (kisállat játék és kiegészítő).
6. Weboldal: a http://wickedbone.hu/ weboldal és minden al oldala,
a. ideértve annak olyan felületét, amelyen keresztül a
Partner a termékekről tájékozódhat, azokat
megrendelheti, vagy
b. megrendeléseit módosíthatja, törölheti, és
c. amelyet a Vállalkozás a számára tárhelyet biztosító
szolgáltatón keresztül üzemeltet.
2. Általános tudnivalók
1. Vállalkozás felhívja a Partnerek figyelmét a következőkre:
a. Tekintettel arra, hogy a Partner nem minősül Partnernek, így a 45/2014.
(II.26.) Korm. rendeletből származó jogaival, különösen az elállási és
felmondási joggal nem élhet.
b. A Partner és a Vállalkozás között nem jön létre írásbeli szerződés.
c. Az elektronikus úton megkötött szerződés a Weboldalon keresztül,
elektronikusan tett megrendelés, annak visszaigazolása és Partner részéről
történő pénzügyi teljesítésével jön létre, amelynek tényleges tartalmát a
megrendelés és a visszaigazolás, valamint a jelen Partneri ÁSZF-ben foglalt
rendelkezések jelentik.
d. A megrendelés Vállalkozás felé történő eljuttatása a Vállalkozás javára
teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. Amennyiben a Partner
véglegesíteni szeretné megrendelését, úgy először nyilatkoznia kell annak
tudomásulvételéről, hogy a megrendelés – mint szerződési nyilatkozat –
fizetési kötelezettséget von maga után. Ezt megteszi a jelen Partneri ÁSZF
elfogadásával.
e. A Partnernek megrendelés során a Vállalkozás rendelkezésére kell
bocsátania mindazokat, az adatokat, amelyek a megrendelés Üzemeltető
részéről történő szerződésszerű teljesítéséhez szükséges, így különösen
azokat, amelyek a számla kiállításához, és a Digitális Termék eljuttatásához
szükségesek (számlázási adatok, kapcsolattartási adatok).
f. A Vállalkozás köteles a Partner megrendelésének megérkezését a Partner
felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e
visszaigazolás a Partner megrendelésének elküldésétől számított - a
szolgáltatás jellegétől függő elvárható időn belül - de legkésőbb 48 órán belül
a Partnerhez nem érkezik meg, a Partner mentesül az ajánlati kötöttségtől,
vagy a szerződéses kötelezettségek alól.
g. A leadott megrendelést követően a Vállalkozás rendszere egy automata
visszaigazoló üzenetet küld a megrendelés befogadásáról és a Partner
oldaláról történő pénzügyi teljesítés elősegítéséről (díjbekérő).
h. Amennyiben a Partner részéről a pénzügyi teljesítés megtörtént és azt a
Vállalkozás beazonosította, úgy Vállalkozás a teljesítést azonnal megkezdi és
elektronikus értesítést küld a Partner számára, amely tartalmazza azt az
elektronikus elérési utat, ahonnét a Partner a megrendelt Digitális Terméket
letöltheti.
i. A Partner kizárólagos felelőssége a kapcsolattartási és
számlázási adatok pontos megadása.
j. A Vállalkozás fenntartja magának a jogot arra, hogy a Partner
megrendelése során megadott adatainak valódiságáról
meggyőződjön, és amennyiben az abban foglalt adatok
valódisága kétséges, megkérdőjelezhető, vagy
értelmezhetetlen, úgy a megrendelést visszautasítsa (törölje),
és/vagy a Partner megadott kapcsolati adatain keresztül – az
Adatvédelmi- és Adatbiztonsági Szabályzat szerint – felvegye a
kapcsolatot a Partnerrel az adatok egyeztetése céljával.
k. Vállalkozás a kapcsolati adatok pontatlanságából bekövetkező
károkért felelősséget nem vállal.
l. Vállalkozás a teljesítést a Fogyasztó által megadott címre
küldött elérési úttal és az elérési úton elérhető, megrendelt
Termék elérhetővé tételével teszi meg.
3. Egyéb rendelkezések
8. Ha a jelen partneri általános szerződési feltételek bármely része
érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó
részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
9. Amennyiben Vállalkozás az általános szerződési feltételek alapján megillető
jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott
jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre
vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a
Vállalkozás egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az általános
szerződési feltételek valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez, nem
jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott
feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
10. Vállalkozás fenntart magának minden jogot a Weboldal, annak bármely
részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének
tekintetében.
11. Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének,
továbbá különösen tilos a Digitális Termék egészének vagy részének
harmadik fél személy részére történő átadása, elérhetővé tétele,
nyilvánosságra hozása a Vállalkozás előzetes írásos hozzájárulása nélkül,
vagy a szerzői jogok bármilyen módon történő megsértése. A szerzői jogok
jogosultja, a szerző, a Vállalkozás képviselője. A felhasználási engedély
nélküli felhasználás esetén a szerzőt kötbér illeti meg. A kötbér összege
oldalanként bruttó 50.000.- Ft. Partner tudomásul veszi, hogy a kötbérkikötés
nem túlzó, és ennek tudatában használja fel a megvásárolt Digitális
Termék(ek)et. Szerzői jogi jogsértés esetén a szerző
közjegyzői ténytanúsítást alkalmazhat, melynek összegét szintén a jogsértőre
háríthatja.
Lezárva: 2021.04.22
Vállalkozás: Premium Transfer Kft
képviselője: Szemesi Gábor